Концептуально и актуально: строим магазин одежды
Хочется обратить особое внимание на очень важный момент, которому не всегда уделяется должное внимание – насколько легко покупателю «читать» ассортимент, предлагаемый магазином.
При переходе магазина одежды на самообслуживание одним из важных инструментов сбыта становится навигация, так как покупатель должен иметь возможность самостоятельно ориентироваться как в магазине в целом (внешняя навигация), так и в товаре.
Внешняя навигация:
- помогает определиться подходят ли товары в данном магазине покупателю или нет (по стилю, по цене). То есть, презентует магазин и привлекает покупателя (навигация, используемая, например, в витринах).
- помогает сориентироваться в магазине. То есть - направляет в нужный отдел, указывает, где располагается примерочная кабина, касса и т.д. (навигация, используемая в торговом зале).
Внутренняя навигация должна дать точное представление:
- о товарном предложении в конкретном отделе;
- о ширине и глубине ассортимента конкретных товаров;
- о возможности совершения комплексной покупки;
- о цене на товар;
- о том, какие товары наиболее продаваемы;
- о последних тенденциях моды.
Такая навигация располагается, как правило, в той же зоне внимания, что и сам товар.
Набор элементов и приемов навигации очень широк – таблички, вывески, постеры, цветовое зонирование и кодирование, естественные разделители (лестницы, колонны, стены).
Грамотная система навигации проектируется при участии различных специалистов - дизайнеров, конструкторов, специалистов по мерчендайзингу и планировке.
Поэтому, если вы решили сделать магазин понятным для своих покупателей, в первую очередь, обращайтесь в компании, в которых проектирование системы навигации предлагается как отдельная услуга. |
